AGB

Artikel 1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten und sind gültig, sobald der Käufer seine Bestellung online absendet. Mit seiner Bestellung erkennt der Käufer diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen an.

Artikel 2

Unser Team beantwortet gerne alle Fragen:

Telefonisch unter +41 (0)22 990 26 26 (Französisch, Englisch, Deutsch)

Per E-Mail an info@gelaform.com

Qualität und Ethik

Artikel 3

Alle unsere Produkte werden ohne Tierversuche formuliert.

Artikel 4

Bio-Gestion SA/Gelaform.com hält sich an den Ehrenkodex des Versandhandels, der einen besseren Verbraucherschutz zum Ziel hat. Unser seit 1983 erworbener Ruf ist unser größter Stolz und unser wertvollstes Gut.

GARANTIE und HAFTUNG

Widerrufsrecht

Sie haben ab Erhalt der Bestellung eine Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Garantie «Zufrieden oder Geld zurück»

Bio-Gestion gewährt Ihnen die erweiterte Garantie «Zufrieden oder Geld zurück» von 3 Monaten. Wenn Sie nach 3 Monaten regelmäßiger Einnahme des Produkts nicht das angekündigte Ergebnis erzielen, wird Ihnen der Preis der Produkte erstattet. Es gelten die nachstehend genannten Rücksendekosten. Sie werden um eine ehrenwörtliche Erklärung gebeten, dass Sie unsere Empfehlungen zu Häufigkeit und Dosierung genau befolgt haben.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Zusätzlich fallen Kosten für Warenprüfung, Desinfektion (Viren), Neuverpackung und Wiedereinlagerung an, die in Höhe von 20 € pro Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen werden.

Rücksendungen:

Achtung: Bevor Sie ein Paket zurücksenden, müssen Sie uns unbedingt telefonisch oder schriftlich kontaktieren. Eine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme kann keinesfalls angenommen werden. Nach Zustimmung durch Bio-Gestion SA können Sie die Rücksendung vornehmen. Diese muss ordnungsgemäß im Originalkarton verpackt, ausreichend frankiert und mit der Rechnung versehen sein.

Verwendung Ihrer Daten:

Gemäß dem Gesetz «Informatique et Libertés» Nr. 78.17 vom 16/01/78 - Art. 27 und der Einführung der DSGVO vom 25/05/18 haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dritte. Dazu genügt ein schriftlicher Antrag unter Angabe Ihres Namens und Ihrer vollständigen Kontaktdaten.

Preise

Artikel 5

Die Preise werden in Euro inklusive MwSt. angegeben. Verpackungs- und Versandkosten werden zusätzlich berechnet.

Artikel 6

Bei einem Fehler im Preis eines Produkts behält sich Bio-Gestion SA/Gelaform.com das Recht vor, diesen Preis zu ändern, und bietet dem Kunden die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren, wenn ihm der neue Preis nicht zusagt.

Artikel 7

«Aktionspreise» sind streng zeitlich begrenzt.

Versand

Artikel 8

Außer bei fehlendem Lagerbestand wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang ausgeführt.

Artikel 9

Gemäß Artikel 185 des Schweizerischen Obligationenrechts haftet Bio-Gestion SA/Gelaform.com nicht mehr für das Paket, sobald es der Post zum Versand übergeben wurde. Bei mutmaßlichem Diebstahl, Verlust der Ware oder einem beschädigten Paket kann Bio-Gestion SA/Gelaform.com nicht haftbar gemacht werden und ist zu keiner Rückerstattung verpflichtet.

Zahlung

Artikel 10

«Online»-Bestellungen sind im Voraus zu bezahlen. Die Zahlungen sind gesichert: Wir akzeptieren die Karten Visa, Mastercard, American Express, UnionPay und Bancontact sowie Apple Pay und Google Pay.

Artikel 11

Der abschließende Klick des Käufers, mit dem die Bestellung bestätigt und abgesendet wird, gilt als elektronische Unterschrift. Diese hat denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift und bedeutet, dass die Transaktion von beiden Parteien im Rahmen des Angebots und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Bio-Gestion SA/Gelaform.com angenommen wurde.

Gültigkeit des Angebots

Artikel 12

Die Angebote von Gelaform.com gelten nur, solange der Vorrat reicht. Bio-Gestion SA/Gelaform.com kann für kein Produkt haftbar gemacht werden, das nicht mehr lieferbar, nicht vorrätig oder ausverkauft ist. Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, wird der Käufer darüber informiert und kann seine Bestellung stornieren.

Artikel 13

Bio-Gestion SA/Gelaform.com behält sich das Recht vor, Produkte je nach Verfügbarkeit bei seinen Lieferanten ohne Preisänderung zu ändern und zu ersetzen, sofern es sich um ein gleichwertiges Produkt handelt.

Artikel 14

Die Abbildungen auf der Website sind nicht vertraglich bindend.

Reklamationen und Rücksendung von Waren

Artikel 15

Reklamationen müssen telefonisch oder per E-Mail erfolgen, spätestens innerhalb von 48 Stunden (Werktage) nach Erhalt der Ware. Bevor der Käufer ein Paket zurücksendet, muss er uns unbedingt telefonisch informieren. Eine Rücksendung ohne vorherigen Anruf kann keinesfalls angenommen werden. Wir nehmen Waren innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurück, sofern die Verpackungen nicht geöffnet wurden, und nur in folgenden Fällen:

Die erhaltenen Produkte entsprechen nicht der Bestellung; die Verpackungen sind beim Käufer beschädigt angekommen.

Garantie und Haftung

Artikel 16

Die von Bio-Gestion SA/Gelaform.com gewährte Garantie entspricht derjenigen ihrer Lieferanten. Die Haftung von Bio-Gestion SA/Gelaform.com beschränkt sich ausschließlich auf den Ersatz mangelhafter Produkte. Bio-Gestion SA/Gelaform.com lehnt jede Haftung ab bei Unmöglichkeit oder Verzögerung der Lieferung aufgrund einer falschen Lieferadresse, der Abwesenheit des Empfängers, Zollproblemen (Export) oder Ereignissen höherer Gewalt.

Verschiedenes

Artikel 17

Für alle in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht geregelten Fälle ist das Schweizerische Obligationenrecht maßgebend.

Gerichtsstand

Artikel 18

Bei Streitigkeiten ist der zuständige Gerichtsstand Nyon (Kanton Waadt, Schweiz).