Widerrufsrecht

Diese Seite gibt unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen zum Widerrufsrecht, zur Garantie «Zufrieden oder Geld zurück», zu Rücksendungen und zu Reklamationen wieder. Zu Lieferzeiten und Versandkosten siehe unsere Versandrichtlinie.

Widerrufsrecht

Sie haben ab Erhalt der Bestellung eine Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Garantie «Zufrieden oder Geld zurück»: 3 Monate

Bio-Gestion gewährt Ihnen die erweiterte Garantie «Zufrieden oder Geld zurück» von 3 Monaten.

Wenn Sie nach 3 Monaten regelmässiger Einnahme des Produkts nicht das angekündigte Ergebnis erzielen, wird Ihnen der Preis der Produkte erstattet. Es gelten die nachstehend genannten Rücksendekosten.

Sie werden um eine ehrenwörtliche Erklärung gebeten, dass Sie unsere Empfehlungen zur Häufigkeit und zur Dosierung genau befolgt haben.

Rücksendungen

Achtung: Bevor Sie ein Paket zurücksenden, müssen Sie uns unbedingt telefonisch oder schriftlich kontaktieren. Eine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme kann keinesfalls angenommen werden.

Nach Zustimmung durch Bio-Gestion SA können Sie die Rücksendung vornehmen. Diese muss ordnungsgemäss im Originalkarton verpackt, ausreichend frankiert und mit der Rechnung versehen sein.

Die Rücksendekosten tragen Sie. Zusätzlich werden Kosten für Warenprüfung, Desinfektion, Neuverpackung und Wiedereinlagerung in Höhe von 20 € pro Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen.

Reklamationen

Reklamationen müssen telefonisch (+41 22 990 26 26) oder per E-Mail (info@gelaform.com) erfolgen, spätestens innerhalb von 48 Stunden (Werktage) ab Erhalt der Ware.

Wir nehmen Waren innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurück, sofern die Verpackungen nicht geöffnet wurden, und nur in folgenden Fällen:

die erhaltenen Produkte entsprechen nicht der Bestellung;
die Verpackungen sind beschädigt bei Ihnen angekommen.

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Bio-Gestion SA, Impasse Champ-Colin 6, Postfach 2164, 1260 Nyon, Schweiz, info@gelaform.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Haben Sie eine Frage?

Telefon: +41 22 990 26 26
Montag bis Donnerstag von 8 bis 12 Uhr und von 13.30 bis 16 Uhr, Freitag von 8 bis 12 Uhr.

E-Mail: info@gelaform.com

Bio-Gestion SA, Impasse Champ-Colin 6, Postfach 2164, 1260 Nyon, Schweiz